Superior Healthcare est un grossiste de premier plan et un fournisseur agréé NDIS de matériel médical à prix abordables. Superior Healthcare est fier d'être la référence en matière de matériel médical de haute qualité et à prix abordables pour les résidents de toute l'Australie.

Il y a plus de trois ans, Superior Health Care a fait appel à notre équipe alors qu'elle envisageait de passer au numérique. Spécialisée dans la vente en gros de produits de santé et de bien-être destinés aux établissements de soins pour personnes âgées, au secteur médical et au grand public, l'entreprise sait que la réputation et la fiabilité sont des atouts essentiels dans un secteur où les principaux acteurs sont peu nombreux et où les acheteurs sont peu enclins à changer de fournisseur.

En l'absence de campagne publicitaire sur les réseaux sociaux et avec un budget de lancement modeste de 1 000 $, nous avons identifié la création d'une présence numérique comme la priorité absolue pour Superior Health Care afin d'asseoir sa réputation en ligne. Afin d'optimiser notre budget, notre stratégie pour les trois premiers mois s'est exclusivement concentrée sur la notoriété et le trafic. Comme prévu, l'engagement était faible au moment du lancement. Cependant, après une période initiale de sensibilisation auprès des segments d'audience pertinents, nous avons lancé une campagne d'intention, en reciblant les personnes qui avaient consulté ou interagi avec les publicités en haut de l'entonnoir.

Depuis, nous avons permis une augmentation mensuelle du retour sur investissement. Le client souhaitait alors se concentrer exclusivement sur des campagnes axées sur l'intention d'achat ; nous lui avons toutefois recommandé de maintenir une campagne de notoriété de marque à faible budget, afin de continuer à toucher régulièrement de nouveaux publics que nous pourrions ensuite recibler. Notre persévérance dans les campagnes de notoriété, le positionnement et la fidélisation des audiences a contribué au succès observé par notre client pendant la pandémie de COVID-19. Au cours du deuxième confinement prolongé dans l'État de Victoria, les consommateurs, contraints de se tourner vers les plateformes numériques pour faire leurs achats, connaissaient déjà la marque Superior Health Care. La valeur des achats générés par les réseaux sociaux a connu une croissance exponentielle pendant cette période, et à ce jour, la publicité de notre client sur les réseaux sociaux continue de générer d'excellents retours, car nous avons constitué une base de clients fidèles qui reviennent sur le site web de notre client pour acheter ses produits de santé et de bien-être.