Enfilez vos plus beaux habits

Get Frocked est une marque australienne bien établie de prêt-à-porter féminin, proposant des modèles contemporains conçus pour les femmes modernes. Forte d’une clientèle fidèle et d’une demande constante, la marque avait déjà démontré l’adéquation de ses produits au marché et ne partait pas de zéro.

La dynamique était déjà là. Il ne manquait plus qu'une structure de croissance payante capable de suivre le rythme.

Lorsque Get Frocked nous a contactés, la marque avait déjà su susciter une forte demande et fidéliser une clientèle, mais la croissance via la publicité payante commençait à s'avérer difficile à développer. Bien que les campagnes Meta et Google Ads aient été actives, les résultats étaient devenus irréguliers et il était difficile de les intensifier en toute confiance sans compromettre leur efficacité.

En tant que marque de prêt-à-porter évoluant sur un marché concurrentiel, la simple visibilité ne suffisait pas. Face à une concurrence croissante, à l'évolution des comportements des acheteurs et à l'augmentation des coûts médiatiques, le simple fait d'augmenter les dépenses n'était plus une stratégie viable pour assurer la croissance. La structure des comptes existante n'était pas clairement alignée sur les intentions des acheteurs, ce qui rendait difficile l'augmentation prévisible des achats sur les deux plateformes.

Pour accompagner la croissance de Get Frocked, nous avons mis en place un système d'acquisition axé sur la rentabilité, plutôt qu'une simple optimisation canal par canal.

Plutôt que de simplement inciter à dépenser davantage, nous avons réorienté Meta et Google vers la contribution au chiffre d'affaires et le comportement d'achat, en veillant à ce que chaque dollar investi soit justifié par le bénéfice, et non pas seulement par le trafic ou l'engagement.

Sur le plan structurel, l'acquisition payante a été réorganisée en fonction de l'intention d'achat. Les campagnes ont été adaptées au parcours réel des clients, de la découverte à l'achat, ce qui a permis de capter plus efficacement la demande sur les deux plateformes.

Sur Meta, cela s'est traduit par un affinement des signaux d'audience et de l'enchaînement des créations afin de favoriser la conversion à chaque étape, plutôt que de s'appuyer sur un ciblage trop large ou des tests réactifs. Sur Google, l'allocation des mots-clés et du budget a été optimisée afin de privilégier les recherches à forte intention d'achat qui généraient systématiquement du chiffre d'affaires.

Les performances ont été évaluées à l'aide de données de vente réelles, et non d'indicateurs superficiels. Les dépenses n'ont été augmentées que lorsque les achats, l'efficacité et la marge sur coûts variables avaient fait leurs preuves, ce qui a permis à Get Frocked d'accroître son volume d'achats tout en conservant une rentabilité élevée.

Ce système a permis de mettre en place un moteur de croissance plus clair et mieux maîtrisé, capable de soutenir l'expansion sans compromettre la rentabilité.